{"id":16958,"date":"2020-06-09T14:26:47","date_gmt":"2020-06-09T14:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cca-acc.com\/services-axes-sur-les-pratiques-exemplaires\/documents-de-lacc\/documents-normalises\/faq\/"},"modified":"2020-10-16T21:17:52","modified_gmt":"2020-10-16T21:17:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.cca-acc.com\/fr\/services-axes-sur-les-pratiques-exemplaires\/documents-de-lacc\/standard-documents\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Est-ce que je peux sauvegarder le formulaire de contrat\/accord une fois que je l\u2019ai rempli?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il importe de noter que le logiciel Adobe Acrobat Reader ne vous permet pas de sauvegarder les donn\u00e9es que vous ins\u00e9rez dans les formulaires. Toutefois, Adobe vend une gamme de produits qui ont la fonction de sauvegarde. Pour plus d\u2019information \u00e0 ce sujet, veuillez consulter le site Web de&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.adobe.com\/products\/acrobat\/matrix.html\" target=\"_blank\">Adobe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il ne me faut que quelques documents, est-ce que je dois me procurer l\u2019ensemble au complet?<\/h3>\n\n\n\n<p>Non vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 d\u2019acheter l\u2019ensemble au complet. Vous avez plusieurs choix : ACC 1, ACC 5, ACC 17, un ensemble de guides ou un ensemble de formulaires de contrats\/accords et de guides connexes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mon num\u00e9ro d\u2019inscription ne fonctionne pas. Que dois-je faire?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez achet\u00e9 un seul document, assurez-vous de cliquer sur le document que vous d\u00e9sirez obtenir et non sur le bouton \u00ab Ensemble complet de tous les documents \u00bb. Cette mise en garde s\u2019applique aussi \u00e0 l\u2019achat des guides.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez achet\u00e9 un ensemble complet de documents, assurez-vous de cliquer sur le bouton \u00ab Ensemble complet de tous les documents \u00bb et non sur un document individuel.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous continuez d\u2019\u00e9prouver des probl\u00e8mes avec votre num\u00e9ro d\u2019inscription, veuillez communiquer avec l\u2019ACC au&nbsp;<a href=\"mailto:orders@cca-acc.com\">orders@cca-acc.com.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Je ne peux pas entrer de donn\u00e9es dans les champs du document?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les documents ne fonctionneront pas correctement si vous utilisez la version 3.x du logiciel Adobe Acrobat Reader. Veuillez vous assurer que la version 4.x de ce logiciel est install\u00e9e. Pour v\u00e9rifier quelle version vous utilisez, vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 cliquer sur \u00ab Aide \u00bb dans la barre de menu et \u00e0 s\u00e9lectionner \u00ab \u00c0 propos de Acrobat Reader \u00bb. Le num\u00e9ro de la version devrait s\u2019afficher dans le coin sup\u00e9rieur de la fen\u00eatre d\u2019information. Si vous avez la version 3 ou une version moins r\u00e9cente, veuillez t\u00e9l\u00e9charger la version la plus r\u00e9cente de Acrobat Reader. Pour ce faire, vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.adobe.com\/products\/reader.html\" target=\"_blank\">cliquer sur ce lien<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Je ne peux pas imprimer les documents. Que dois-je faire?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Assurez-vous que les plus r\u00e9cents gestionnaires d\u2019imprimante sont install\u00e9s dans votre ordinateur.<\/li><li>Utilisez toujours la plus r\u00e9cente version de&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.adobe.com\/products\/reader.html\" target=\"_blank\">Adobe Acrobat Reader<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Remarque :<\/strong>&nbsp;<\/strong>Le logiciel Adobe Acrobat Reader n\u2019est pas un produit de l\u2019Association canadienne de la construction. Par cons\u00e9quent, l\u2019Association n\u2019offre pas de soutien direct pour ce logiciel. Si vous ne r\u00e9ussissez pas \u00e0 imprimer, il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me de compatibilit\u00e9 entre l\u2019imprimante et le logiciel Adobe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est-ce que je peux sauvegarder le formulaire de contrat\/accord une fois que je l\u2019ai rempli? 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